河北电信14日清晨期间忽然扣费，大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用，运用户欠费停机。

  据称，河北电信以往通常在月初扣一次月租，而此次在月中无预警扣除了双倍月租，引起了很多用户的疑问和不满。也有用户反应称，人工客服热线“打了几十遍”也打不通，线上人工客服也联络不上。

  关于此事，中国电信客服官方微博已在今天上午 8:40 在其最新一条微博（昨日发布）的谈论区作出回应：因为系统升级，导致全省部分用户话费余额显现反常，作业人员正在紧迫处理中，不可能影响正常运用。针对此问题给您带来的不方便，咱们深表歉意！

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